從「小米支付」的負輿論來思考創業者的商業模式設計

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從點評小米支付,延伸淺談商業模式

原文連結:goo.gl/jcaXuj

小米這一陣子風風雨雨,手機排名滑落且經營停滯,一直在思考突破點,近期總算提出小米支付來作力推,方式是手機綁定銀聯,也支援公交卡,目的大概是希望藉由市面販售出的那一億多支小米手機來進行滲透,伴隨使用者的日常生活來攫取獲利,並從中累積資料來創造更多未來發展的價值。而當中操作模式是採用類 APPLE Pay 的方式的,意指支付行為是須藉由手機與一裝置輕觸才能完成支付,所以前線上是要配置硬體的

其實這種錢包模式幾乎是你有能力可做就應該當仁不讓的(為何?可參考這篇:goo.gl/BnzVz8 ),但所謂能力與效益這兩件事,特別是在這領域然後你又動得比較慢( 支付寶根微信支付擺明在前方),如果前者不給力或是氣不夠長,翻越不了使用者習慣這高牆,還沒看到效益你就只好含淚再見了。本篇主旨一言以蔽之就是看衰,大致上就是從幾個面向討論他們為何做不起來,詳細內容請麻煩參考內文

姑且不論內文立場是否偏頗,在看整篇文的評析時,針對其評商業模式的部分我覺得是還不錯的,幾個點都很重要並且非常值得好好討論,那因為太有感覺,小弟也就在此節錄摘要,並且發表一點拙見了:

1. 關於頻次
推服務,一定要有高頻次且有剛需的場景,支付寶透過淘寶、微信支付綁滴滴並給補貼(當然還玩了很多創意像紅包)。如果場域非天然生成,那就要靠自己打造或教育使用者,當然你就必需得付出相對資金成本和時間成本,請麻煩除了口袋要深,氣也要夠長

2. 關於毛利
訂價影響毛利,服務訂價低也意味著你能從中取得的直接收益有限(e.g. 手續費)。當然你說可以繞道用高流量來變現,但用例如像廣告的方式來賺,那不僅跟本業服務沒啥關係,還可能隨時會因人家政策更動而受傷,所以最好是本來的模式就能創造穩定收益

3. 關於數據
承上,高流量變現還可以透過累積使用者數據來賺,但你也是要確保這些數據資訊是有價值的,否則內容太過單一的大量數據其實也沒用,進而少有買家青睞或延展自身服務的可能(e.g. 你無法從公交卡數據中獲知什麼個人習慣、消費力等事,那這數據其實也大概沒人會買)

4. 關於合作夥伴
如果是軟硬體兼備的模式,我覺得是你必須確保掌控力強,第一強是硬體給力,少出包然後簡單易用(這邊指的是現場服務人員易利用其操作),二來是現場人員專業力強且 “態度" 也強,不要兩光搞砸能做好服務的任何機會,更不能有想偷雞或扯後腿的想法或行為出現,否則都會大大影響現場使用者的觀感

以上4點為小弟一點想法,雖然小弟經驗不多,但憑藉過去及現在做過兩個產品,並且參與過無數大大小小跟創業者有關的活動、受過形形色色領域的前輩提點或警告、讀過數篇淒淒慘慘戚戚的失敗經驗文,很多時候大家創業,都是先想好產品或服務,甚至都開發好了,才開始想商業模式,其實小弟個人我是覺得很危險的(但真的常常身在其中而不自知,一切都是發生的這麼自然),那的確光以上幾點就可直接影響嚴重影響商業好壞(也就大概這幾點吧我想),進而導致模式創業成敗,也在這邊提醒自己與正在奮鬥的大家,一定要好好警惕呀

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